お客様からよく頂戴するご質問
すぐに来てもらえますか？
ほとんどの場合、2-3日以内に対応できます。即日対応も大歓迎です！
その日のうちに終わりますか？
ほぼ確実に同日中に終わります。
忙しくて時間がないのですが．．．？
ご安心ください！ 迅速対応、しかもスタッフは全員、熟練したプロフェッショナルばかりです。お客様にお手間をとらせることなく、すぐに片付けが完了します。
日時指定はできますか？
もちろん出来ます。繁忙時など、ご希望にそえない場合もありますが、出来る限りお客様のご都合に合わせます。
料金は本当に無料ですか？
無料で回収できるものが多数ありますが、中には有料の場合もあります。（必ず、事前に無料か有料をお伝えします。）
追加料金が発生する場合は？
年式の非常に古い家電製品、再生利用不可能な家具などは有料になる場合があります。また運び出しに特殊作業が必要な場合なども、ごく稀ですが、追加料金が発生することがあります。追加料金は、事前に必ず申し上げます。あとで不明瞭な追加料金が発生することはありませんので、ご安心ください。
電話での見積もりはできますか？
大体の料金を申し上げることは出来ますが、正確な料金は、回収品を一度見てからになります。
こんなものまで、引き取ってもらえますか？
大型ゴミ、大型家具、大型家電など、大抵のものは引き取ることが出来ますが、法令に反するもの、動物の死骸など、一部回収できないものもあります。是非、事前にご相談ください。
エアコンの取り外しがあるのですが？
ごみや家電の回収だけではなく、エアコン取り外しも原則無料にて対応します！
内緒でお願いできますか？
もちろん、秘密は厳守します。人に相談しにくいゴミの処理でも、お気軽にご相談ください。
他で断られたゴミなのですけど．．．？
市役所など公的機関では回収できるゴミの種類が限られます。その他の業者などで断られたゴミでも、是非ご相談ください。
個人でなく事業所なのですが．．．？
オフィスや店舗のゴミも喜んで回収します！ 引越しや廃業に伴う大型ゴミも、まとめて対応します。
かなり沢山ありますが、大丈夫ですか？
場合によってはトラックを使って、複数のスタッフで回収します。どうぞお任せください！
一つしかないのですが、取りに来てもらえますか？
もちろん、対応します。是非、ご相談ください。
狭い路地に入った家なのですが、大丈夫ですか？
小型トラックや台車、場合によっては人力のみで回収します。どうぞお任せください！
エレベーターのないアパートですが、取りに来てもらえますか？
もちろん大丈夫です。訓練されたプロのスタッフが、運び出します。
大型ごみの運び出しを手伝ってもらえますか？
もちろん、大丈夫です。あまりにも大きなゴミや大量のゴミは、出来れば事前にご相談ください。
体が不自由な年寄りなのですが、大丈夫ですか？
ベテランスタッフが親切丁寧に対応します。お手を煩わすことはありませんので、安心してお任せください。
深夜しか時間がないのですが、対応してもらえますか？
もちろんです！ 深夜、早朝も追加料金なしで対応しますので、お任せください！
土日でも対応してもらえますか？
土曜日、日曜日、祭日でも対応します。お気軽にどうぞ！
不法投棄の心配はありませんか？
不法投棄は犯罪です！ エコプランナーでは回収した大型ゴミをリサイクル使用したり、処理する場合でも確実な方法で行います。どうぞご安心ください！
さいたま地域ナンバーワンを目指して、がんばります！！
